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⏸ Désactiver votre carte physique

Vous devez bloquer votre carte temporairement ou définitivement ?

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Pour la sécurité de votre compte, vous pouvez bloquer votre carte à tout moment.

Bloquer temporairement votre carte

  • Appuyez sur "Mes cartes".

  • Sélectionnez votre carte physique.

  • Choisissez "Bloquer ma carte" (cela la bloquera temporairement).

    Vous pouvez annuler cette action. Tout montant chargé avant le blocage de votre carte sera re-crédité sur votre carte.

Vous recevrez un courriel de confirmation lors du blocage :

Bloquez votre carte et signalez-la comme volée/perdue

  • Appuyez sur "Mes cartes".

  • Appuyez sur votre carte physique.

  • Choisissez "Bloquer ma carte" puis, lorsque le message rouge apparaît, sélectionnez "Signaler comme perdue ou volée".

  • Votre carte sera effacée et désactivée et vous ne pourrez plus l'utiliser.

  • Demandez à votre Propriétaire de compte ou Administrateur de vous commander une nouvelle carte.

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