Dieser Artikel richtet sich an Kontoinhaber:innen und Controller:innen, die in Spendesk Gelder auf das Wallet laden wollen.
🌐 In Europa
Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Wallet > Aufladen > Banküberweisung.
Überprüfen Sie die Kontodaten und führen Sie die Überweisung durch.
🚨 Hier finden Sie alle relevanten Informationen, um Ihren Banküberweisungsauftrag vorzubereiten. Bitte füllen Sie diesen entsprechend aus, da die Überweisung sonst abgelehnt wird.
Das Geld wird innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto verfügbar sein.
Für Überweisungen fallen keine Gebühren an (abgesehen von Fremdwährungsgebühren).
Bitte beachten Sie, dass abgelehnte Überweisungen innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen werden und dass wir dies nicht kontrollieren können.
🔥 Die SEPA-Sofortübertragung ist jetzt verfügbar. Die Übertragung sollte etwa 10 Sekunden dauern.
🇺🇸 In den USA ansässige Konten
Unternehmen mit Sitz in den USA können ihr Konto auf folgende Weise aufladen:
ACH (Automated Clearing House)
Automatische Aufladung (ACH) ist noch nicht verfügbar für andere Kontotypen. Es ist daher nicht möglich, ein US-Konto per Banküberweisung oder Kreditkarte aufzuladen.
💶 Limit, welches auf Spendesk geladen werden kann
Es gibt keinen bestimmten Höchstbetrag, aber Ihr Konto sollte entsprechend Ihrer Aktivitäten und Ihrer monatlichen Ausgaben aufgefüllt werden. 👀
Profi-Tipps, damit Ihre Überweisung sicher ankommt:
☝️Begünstigter: Geben Sie nicht Spendesk als Empfänger der Überweisung an. Die Überweisung wird abgelehnt.
☝️ Seien Sie vorschriftsmäßig: Sie können Ihr Wallet von mehreren Bankkonten aus aufladen, solange das Konto auf den Namen Ihres Unternehmens lautet. Die gesetzlichen Bankvorschriften verbieten die Finanzierung eines Kontos vom Bankkonto eines anderen Unternehmens (mit Ausnahme von Holdinggesellschaften, die Gelder an ihre Tochtergesellschaften überweisen dürfen).
☝️ Nur bei Überweisungen in Dollar (USD): Geben Sie im Überweisungsauftrag unbedingt an, dass der Empfänger die Überweisungsgebühr zahlen muss. Andernfalls wird eine Gebühr (in der Regel 25 $) vom Gesamtbetrag abgezogen.
☝️ Ebics-Überweisungen oder Überweisungen von Transferwise, Western Union, E-Währungsinstituten (MangoPay...) werden abgelehnt.
Probleme bei Überweisungen
Mein Geld ist noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben | Dies kann daran liegen, dass zwischen dem Moment, in dem Sie den Überweisungsantrag stellen, und dem Moment, in dem er bei unserem Bankpartner eingeht, einige Zeit vergeht.
Lesen Sie unseren entsprechenden Artikel. |
Meine Überweisung ist nicht in der richtigen Währung | Leider ist es nicht möglich, die Währung Ihrer Überweisung zu ändern. Der Betrag wird abgelehnt und automatisch auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen. |
Spendesk wird nicht als Name meiner Bank angezeigt, wenn ich eine Überweisung tätige. | Wir bieten Ihnen Zahlungsdienste an, aber Spendesk hat keine eigene Banklizenz. Tatsächlich arbeiten wir derzeit mit mehreren Partnern zusammen, die den Status von Banken im Sinne von Artikel L. 511-10 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs und von Banken haben.
Diese Zulassung gibt ihnen die Verantwortung für die Aufbewahrung und Sicherung Ihrer Gelder.
Aus diesem Grund müssen Sie im Feld "Bank" Ihres Überweisungsauftrags den Namen dieser Partner angeben. |
Ich habe versehentlich eine Überweisung getätigt | In diesem Fall setzen Sie sich bitte unter support@spendesk.com mit uns in Verbindung und geben Sie den Namen Ihres Unternehmens (und das entsprechende Konto) sowie den zurückzusendenden Betrag an. |
Ich muss ein Konto mit meinem Spendesk-Konto aufladen | In diesem Fall wenden Sie sich bitte unter Angabe des Namens Ihres Unternehmens (und des betreffenden Kontos) und des zurückzusendenden Betrags an support@spendesk.com. Möglicherweise müssen wir Sie um eine IBAN oder Bankinformationen bitten, um das Geld zurückzuschicken. Sobald dies geschehen ist und Sie das Geld erhalten haben, können Sie eine neue Überweisung auf das richtige Konto vornehmen. |