Bei Spendesk gibt es zwei Möglichkeiten, Ihre Karte zu deaktivieren: vorübergehend oder dauerhaft.
Deaktivieren Sie Ihre Karte vorübergehend
Wenn Sie Ihre Karte für einen kurzen Zeitraum nicht verwenden möchten, folgen Sie diesen Schritten:
Gehen Sie zum Karten-Tab.
Klicken Sie auf Blockieren. Dadurch wird Ihre Karte pausiert und ist während der Pause nicht verwendbar.
Alle verbleibenden Mittel auf der Karte werden automatisch auf das Konto Ihres Unternehmens zurücküberwiesen.
Bitte beachten Sie, dass Sie diese Aktion jederzeit wieder aufheben können.
Deaktivieren Sie Ihre Karte dauerhaft
Wenn Sie Ihre Karte dauerhaft deaktivieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie zum Karten-Tab.
Klicken Sie auf Diese Karte blockieren.
Klicken Sie auf Als... melden und wählen Sie einen Grund aus dem Dropdown-Menü (z. B. gestohlen, ungenutzt, beschädigt, etc.).
Sie können diese Schritte auch über die Spendesk-Mobile-App ausführen.
Bitte beachten Sie, dass diese Aktion irreversibel ist. Sobald Sie die Karte blockieren, müssen Sie eine neue Karte anfordern.
Kann ich meine Karte an einen Kollegen ausleihen oder übertragen?
Leider können Sie Ihre Karte nicht an einen Kollegen übertragen. Jede physische Karte ist einem bestimmten Karteninhaber zugeordnet und nicht übertragbar.
Darüber hinaus sollten Sie Ihre Karte nicht an jemanden verleihen, da unsere virtuellen und physischen Karten mit individuellen Benutzerkonten verknüpft sind. Alle Transaktionen werden unter dem Namen des jeweiligen Nutzers angezeigt, wodurch es später schwierig wird, Quittungen zu verwalten.
Dieses System ermöglicht es Ihren Account-Administratoren und anderen Teammitgliedern, wie zum Beispiel Ihrem Buchhalter, die Ausgaben des Unternehmens einfach nachzuverfolgen und zu verwalten.
Wenn Ihr Kollege noch keine physische Karte hat, kann er eine anfordern. Ihr Account-Administrator kann eine Karte für ihn in Ihrem Namen bestellen. Karten sind kostenlos.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team. Melden Sie sich hier an und besuchen Sie Need help - Chat with us für Unterstützung.
Sie können uns auch per E-Mail unter support@spendesk.com kontaktieren.
FAQ
Kann ich meine Karte vorübergehend deaktivieren und später wieder aktivieren?
Ja, Sie können Ihre Karte jederzeit vorübergehend deaktivieren und nach Bedarf wieder aktivieren.Was passiert mit meinen Mitteln, wenn ich meine Karte deaktiviere?
Wenn Sie Ihre Karte vorübergehend deaktivieren, werden die verfügbaren Mittel auf das Konto Ihres Unternehmens zurücküberwiesen.Was soll ich tun, wenn meine Karte gestohlen oder beschädigt ist?
Sie können Ihre Karte als gestohlen oder beschädigt melden, indem Sie die Schritte zur dauerhaften Deaktivierung ausführen. Danach müssen Sie eine neue Karte anfordern.Kann mein Kollege meine Karte verwenden?
Nein, Karten sind an einzelne Nutzer*innen gebunden und Sie sollten Ihre Karte nicht an jemand anderen verleihen.