Les cartes virtuelles à usage unique sont un moyen pratique pour gérer des achats spécifiques. Voici quelques conseils importants pour une expérience sans souci :
Ce que vous pouvez faire ✅
Annuler une demande de carte virtuelle
Si vous ne souhaitez finalement pas utiliser une carte virtuelle à usage unique, il est préférable d’annuler votre demande. Les fonds alloués à la carte seront alors libérés et retournés sur le compte de votre entreprise.
Comment annuler une demande :
Accédez à l’onglet Demandes dans votre compte Spendesk.
Sélectionnez la carte en cliquant sur la case blanche.
Cliquez sur le bouton Annuler.
Utiliser une carte virtuelle à usage unique sur Amazon
Pour vos achats sur Amazon, nous recommandons l’utilisation d’une carte physique ou d’une carte virtuelle récurrente plutôt qu’une carte à usage unique.
Conseils pour payer sur Amazon :
Assurez-vous que le nom du titulaire de la carte correspond au nom du titulaire du compte Amazon.
Utilisez l’adresse de facturation associée à votre carte Spendesk (c’est l’adresse de facturation de votre entreprise).
Mettez à jour votre application mobile Spendesk pour garantir une vérification 3D Secure (3DS) fluide.
En cas de paiement échoué sur Amazon, ces éléments sont souvent la cause.
Réservation d’hôtels et d’hébergements
Les cartes virtuelles à usage unique sont valables un mois. Elles peuvent ne pas être adaptées pour des voyages réservés longtemps à l’avance. Certains hôtels ou prestataires exigent que la carte de paiement soit valide au moment du séjour pour couvrir des frais ou suppléments éventuels.
Notre recommandation : Utilisez une carte virtuelle récurrente pour vos réservations. Ces cartes :
Sont valables 4 ans.
Peuvent être débitées plusieurs fois.
Peuvent être supprimées à tout moment dans l’onglet Abonnements.
Ce que vous ne pouvez pas faire ❌
Modifier le budget d’une carte virtuelle à usage unique
Une fois une carte virtuelle à usage unique créée, son budget ne peut plus être modifié. Si le montant est incorrect :
Supprimez la carte existante.
Créez-en une nouvelle avec le montant corrigé.
Après un mois, les fonds non utilisés seront automatiquement retournés sur votre compte Spendesk.
Ajouter des fonds à une carte virtuelle existante
Il n’est pas possible d’ajouter des fonds à une carte existante. Si vous avez besoin de plus de fonds :
Supprimez la demande actuelle.
Créez une nouvelle demande avec le montant mis à jour.
Astuce : Prévoyez toujours un montant légèrement supérieur à vos besoins estimés. Les fonds restants seront automatiquement retournés à votre entreprise.
Prolonger la date d’expiration
Pour éviter tout risque d’abus ou de fraude, les cartes à usage unique sont valables un mois. Une prolongation n’est pas possible.
Pensez aux cartes virtuelles récurrentes
Si vous effectuez souvent des achats sur un même site, une carte virtuelle récurrente pourrait être plus adaptée. Ces cartes :
Ont un budget mensuel.
Sont valables 4 ans.
Offrent une grande flexibilité pour les transactions récurrentes.
Avec ces conseils, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos cartes virtuelles à usage unique tout en évitant les problèmes. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe support !