Si vous appartenez à plusieurs entités Spendesk, vous pouvez basculer entre elles directement dans l'application mobile sans avoir à vous déconnecter.
Pour : Les utilisateurs invités dans plusieurs entités Spendesk au sein de la même organisation.
Avant de commencer
Vous devez être membre actif d'au moins deux entités Spendesk pour voir le sélecteur d'entités.
Vos entités doivent appartenir à la même organisation Spendesk.
Mettez à jour l'application mobile Spendesk vers la dernière version pour une expérience optimale.
Instructions étape par étape
Ouvrez l'application mobile Spendesk.
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le nom de votre entité actuelle en haut de l'écran.
Sélectionnez l'entité vers laquelle vous souhaitez basculer dans la liste.
Attendez un instant pendant que l'application charge l'entité sélectionnée.
Résultat attendu : Vous êtes automatiquement redirigé vers le compte de l'entité sélectionnée, sans avoir à vous déconnecter ni à ressaisir vos identifiants.
💡 Astuce : Si vous avez des demandes d'approbation en attente dans une autre entité, un compteur apparaît à côté du sélecteur d'entités pour ne pas les manquer.
Résolution des problèmes
Symptôme : Vous ne voyez pas de sélecteur d'entités sur l'écran d'accueil.
Cause : Vous êtes membre actif d'une seule entité Spendesk.
Résolution : Demandez à votre Account Owner (titulaire du compte) de vous inviter dans l'autre entité à laquelle vous devez accéder.
Symptôme : Appuyer sur une notification ouvre la mauvaise entité, et vous ne voyez pas la demande concernée par la notification.
Cause : L'application ouvre la dernière entité que vous avez consultée au lieu de l'entité liée à la notification.
Résolution : Basculez manuellement vers la bonne entité en suivant les étapes ci-dessus, puis retrouvez la demande.