Cet article fait partie d'une collection d'articles concernant votre mise à niveau gratuite vers un Spendesk amélioré (Spendesk Financial Services).
Une mise à niveau sans frais de Spendesk sera bientôt disponible. Afin de l'effectuer, les Propriétaires de Compte auront bientôt quelques tâches à accomplir.
Cette évolution n'aura d'incidence sur les comptes et les cartes de paiements en euros.
Pourquoi ce changement?
Nous lançons Spendesk Financial Services, un établissement de paiement agréé par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) rattachée à la Banque de France.
Spendesk Financial Services remplace nos solutions tierces actuelles. Il s'agit d'une étape importante pour Spendesk, et nous sommes très enthousiastes quant à l'innovation, la sécurité et la fiabilité accrues que cela vous apportera. 🎉
Étape 1: Accepter les nouvelles conditions générales (temps estimé: 5 minutes)
Trois éléments doivent être acceptés.
Certifiez que vous êtes un représentant légal
Un représentant légal est une personne responsable de l'entreprise. Cette personne a le pouvoir d'exécuter des documents juridiques et de prendre des décisions telles que l'ouverture d'un compte bancaire pour la société.
Informations clés pour compléter le processus :
Le représentant légal doit être identifiable personnellement, faute de quoi il sera automatiquement rejeté ;
La liste des représentants légaux doit être complète ;
Une structure d'actionnariat incomplète (non déclarée, partiellement déclarée ou fausse) sera rejetée.
Acceptez les nouvelles conditions générales
Nous avons inclus les principaux changements suivants dans cette nouvelle version des conditions générales :
La structure a été mise à jour pour faciliter la compréhension et la navigation dans les conditions générales ;
Certains articles ont été insérés (clause de confidentialité, recours des tiers) et d'autres ont été clarifiés ou simplifiés (service de dématérialisation, responsabilité, etc.) ;
Les conditions générales de Spendesk Financial Services (contrat-cadre de services de paiement) ont été incluses dans l'annexe 1, en remplacement des conditions générales d'Okali et de TPML.
Ces nouvelles conditions générales de Spendesk entreront en vigueur à la date à laquelle nous vous notifierons l'ouverture de votre/vos compte(s) de paiement Spendesk Financial Services, et au plus tard le 30 juin 2024.
Le mandat temporaire permettant de mettre en place Spendesk Financial Services
Afin d'améliorer notre offre de services de paiement en € (EUR) pour les clients de l'EEE, nous remplacerons les fournisseurs tiers actuels, Okali (ex-SFPMEI) et Transact Payments Malta Limited (" TPML "), par Spendesk Financial Services à partir de début 2024.
Ce mandat nous permet d'effectuer les tâches suivantes en votre nom, afin que vous puissiez bénéficier de l'évolution de nos services :
Mettre fin à la relation contractuelle avec Okali et TPML ;
Prendre toutes les mesures strictement nécessaires avec Okali pour transférer vos données, votre historique et toute autre information KYC à Spendesk Financial Services SAS ;
Une fois que vous êtes pleinement opérationnel via Spendesk Financial Services SAS, et si nécessaire avant la fermeture de votre compte Okali, transférer tous les fonds restants de votre compte Okali vers le(s) nouveau(x) compte(s) de paiement ouvert(s) auprès de Spendesk Financial Services.
Étape 2 : Remplacer vos cartes actuelles par de nouvelles cartes VISA Business Premium, pour vos demandeurs (5 minutes)
Vos cartes Mastercard existantes seront supprimées pour tous les utilisateurs et remplacées sans frais par des cartes Visa Business Premium.
Au cours de cette étape, vous pouvez confirmer qui, dans votre entreprise, recevra les nouvelles cartes et quelle est son adresse de livraison.
Étape 3 : Examiner vos informations (durée estimée : 5 à 15 minutes)
Pour vous faciliter la tâche, nous avons pré-rempli votre compte avec les informations que vous avez fournies précédemment. Si vos informations sont à jour, il vous suffira de les confirmer. Si des documents ou des informations supplémentaires sont nécessaires, cela ne devrait pas prendre plus de quelques minutes au total.
Des questions ?
Nous nous sommes efforcés de rendre cette mise à niveau facile pour vous, mais si vous avez d'autres questions, vous pouvez utiliser les ressources suivantes :
Notre centre d'aide ;
Notre modèle interne pour simplifier la communication avec votre entreprise ;
Ou, contactez l'équipe chargée de votre compte / notre équipe d'assistance à l'adresse support@spendesk.com si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin.
