Dans le cadre de votre mise à niveau gratuite de Spendesk, les titulaires d'abonnement au sein de votre organisation devront passer en revue et renouveler leurs abonnements. Les titulaires de cartes physiques recevront de nouvelles cartes.
Vous pouvez suivre le nombre de nouvelles cartes activées et le nombre d'abonnements renouvelés dans votre entreprise sur ce tableau de bord. Si la date limite approche, vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous et modifier au cas par cas.
Gardez à l'esprit que nous suivrons vos progrès de notre côté et rappellerons à vos employés de prendre les mesures nécessaires, afin que vos opérations commerciales ne soient pas perturbées. Nous vous recommandons cependant de suivre ce processus avec eux.
Premier message
Bonjour X,
Suite à l'amélioration de l'offre Spendesk, notre fournisseur de gestion des dépenses, nous faisons évoluer votre expérience de paiements par carte. Veuillez activer votre nouvelle carte physique et renouveler vos cartes d'abonnement:
Activez votre nouvelle carte
Vous recevrez une nouvelle carte Visa Business Premium. Cette carte bénéficie d’un taux d'acceptation plus élevé auprès d'un plus large éventail de commerçants.
Votre carte Mastercard actuelle expirera au plus tard le XX/XXXX.
Révisez et renouvelez vos abonnements
Votre expérience Spendesk évolue ! N'oubliez pas de renouveler vos cartes pour continuer à en bénéficier pleinement.
Pour renouveler votre (vos) abonnement(s), suivez ces 5 étapes :
Cliquez sur ce lien pour accéder à un aperçu de tous vos abonnements.
Sélectionnez ceux que vous souhaitez conserver et désélectionnez ceux dont vous n'avez plus besoin.
Générez une nouvelle carte pour chaque abonnement..
Connectez-vous au site Web du commerçant associé et accédez à vos coordonnées de paiement/cartes.
Mettez à jour vos informations de carte sur le site Web du commerçant pour maintenir votre abonnement actif.
Si vous préférez, vous pouvez aussi le faire depuis votre application mobile Spendesk.
Notez que l'application mobile Spendesk est nécessaire pour vérifier les paiements en ligne. Assurez-vous de l'avoir téléchargée avant de remplacer les numéros de carte sur le site de vos fournisseurs. Vous pouvez la télécharger ici.
Merci pour votre aide !
E-mail de rappel
Bonjour X,
Votre carte/abonnement expirera au plus tard le XX. Assurez-vous de compléter les actions suivantes d'ici la date du XX pour éviter toute perturbation pour vous ou vos collègues.
Activez votre nouvelle carte
Vous avez reçu une nouvelle carte Visa Business Premium avec un taux d'acceptation plus élevé auprès d'un plus large éventail de commerçants. Vous devez maintenant activer votre nouvelle carte dans l'onglet Carte - votre carte Mastercard actuelle expirera au plus tard le XX/XXXX.
Si vous êtes également administrateur, votre carte peut être activée depuis l'onglet "Avatar > Carte physique".
Révisez et renouvelez vos abonnements
Vos cartes abonnements expireront au plus tard le XX/XXXX. Renouvelez-les pour éviter toute perturbation de votre activité. Pour ce faire, suivez ces 5 étapes :
Cliquez sur ce lien pour accéder à un aperçu de vos abonnements.
Sélectionnez ceux que vous souhaitez conserver et désélectionnez ceux dont vous n’avez plus besoin.
Générez une nouvelle carte pour chaque abonnement.
Connectez-vous au site Web du commerçant associé et accédez à vos coordonnées de paiement/cartes.
Mettez à jour vos informations de carte sur le site Web du commerçant pour maintenir votre abonnement actif.
Vous n’êtes plus responsable de l’abonnement ? Demandez à votre équipe financière de le mettre à jour sur Spendesk.
Merci de votre coopération !