Dopo aver digitato 3 codici errati (non necessariamente nello stesso giorno) senza un codice corretto tra i vari tentativi, il chip della carta viene bloccato.

Per sbloccare il chip, è possibile recarsi presso un bancomat di una banca riconosciuta.

Dovrebbe apparire una nuova opzione "Sblocca PIN" in cui è possibile controllare l'importo residuo. Una terza opzione è quella di prelevare contanti.

Se, dopo aver provato con diverse banche, il vostro chip non è ancora stato sbloccato, contattate il nostro team via chat per chiedere aiuto (potrebbe essere necessario chiedere al nostro partner bancario di reimpostare il vostro codice PIN).

Se il vostro chip è bloccato, ordinate o chiedete al vostro amministratore di ordinare una nuova carta.

Primo passo: per sbloccare il chip, è possibile recarsi presso uno sportello bancomat di una delle principali banche. Dovrebbe apparire una nuova opzione "Sblocco PIN" in cui è possibile visualizzare l'importo residuo. Una terza opzione è quella di prelevare contanti.

Secondo passo: accedere al proprio profilo Spendesk (app mobile o desktop) e sbloccare la carta dalla scheda Carta.