Quand utiliser une carte récurrente?
Par défaut, les utilisateurs de Spendesk effectuent leurs achats en utilisant une carte à usage unique. Toutefois, vous pouvez (et parfois devez) utiliser une carte récurrente si vous payez :
pour un service récurrent (c'est-à-dire un abonnement Linkedin ou Intercom, etc.) d'un seul fournisseur à la fois,
pour les paiements de billets de train, chambres d'hôtel...,
pour les paiements débités à l'expédition (ex: Apple)
sur les marketplaces (Amazon, Darty, Rakuten...)
Nous vous encourageons 🚨 vivement 🚨 à créer une carte par fournisseur !
Le danger d'utiliser une même carte pour plusieurs fournisseurs récurrents est que :
cela rend plus difficile de tracer le fournisseur réel après le paiement (ce qui soulève des questions de fraude et/ou une perte de temps en général). En effet lorsqu'une carte d'abonnement est utilisée nous affichons dans "Paiements" le fournisseur de base de la carte et non celui de l'achat effectué.
le plafond de la carte est atteint plus rapidement, ce qui peut entraîner le blocage de services sur des sites web importants pour votre entreprise (pour impayé dû au plafond atteint)
Détails techniques de nos cartes d'abonnement
Une carte à usage récurrent est valable 4 ans à partir du jour de création.
Il n'est en général pas nécessaire de valider le paiement par 3DS tous les mois, seulement le premier mois lors de l'ajout de la carte.
Elle peut être utilisée plusieurs fois dans le mois à condition de ne pas dépasser le budget.
Le 1er du mois, les budgets sont sont automatiquement reset pour que le budget défini soit disponible. Seule la différence entre le budget et ce qui a été dépensé le mois précédent est rechargée.
Vous pouvez modifier le budget mensuel à tout moment (augmentation ou diminution).
Vous pouvez mettre en pause votre carte, la réactiver ou la supprimer à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur la carte puis sur Editer. Attention, toute suppression de carte récurrente est irréversible.
Important 🚨 : Si vous utilisez une carte récurrente, notre partenaire bancaire a appliqué un seuil. Au-delà de 500€, même si le commerçant a demandé une exemption de 3DS pour les paiements récurrents, ils seront refusés si l'utilisateur ne confirme pas via 3DS.
Demander et utiliser une carte virtuelle à usage multiple
Cliquez sur Nouvelle Demande > Demander une carte virtuelle > Récurrent
Remplissez le formulaire sans oublier de calculer le budget mensuel souhaité sur la carte + quelques euros / dollars / gbp de plus. S'il s'agit d'un achat multiple chez un marchand, mettez le budget total de l'achat en tant que "budget mensuel" pour qu'il soit assez conséquent pour couvrir toutes vos dépenses chez ce fournisseur.
Votre demande de carte pourra être directement validée ou bien votre modérateur devra valider votre demande (selon votre politique d'approbation, celle-ci étant expliquée sur votre profil sous vos informations personnelles).
️ ➡️ Une fois que votre carte est acceptée, allez sur le site web et copiez les détails de la carte (nom, numéros, date d'expiration, code cvv, adresse de facturation) dans le formulaire de paiement, comme vous le feriez avec votre carte personnelle.
Gérer des abonnements à fréquence annuelle
Pour les abonnements annuels (débités 1 fois par tranche de 12 mois) nous vous recommandons les cartes virtuelles à usage récurrent même si le rechargement annuel n'est pas encore disponible (uniquement mensuel).
Après votre paiement, vous pouvez mettre en pause votre carte (Abonnements > modifier l'abonnement > "Mettre en pause") durant 11 mois. Cela permet de ne pas recharger la carte le mois suivant et de ne pas prévoir le budget annuel dans le budget des 11 mois restants.
Recharger un abonnement / modifier son budget
Il existe plusieurs options :
demander une augmentation du budget dans Abonnements > votre carte > Modifier l'abonnement > Modifier le budget;
demander la réduction du budget dans Abonnements > votre carte > Action > Modifier le budget (aucune approbation nécessaire).
