Spendesk Procurement notifie automatiquement les utilisateurs par email, et par Slack si l'intégration est connectée, dès qu'une demande, une tâche d'approbation ou un renouvellement de contrat nécessite une action. Les notifications Slack sont envoyées uniquement en messages directs — jamais dans un canal partagé.
Pour : les Procurement Managers (configuration), et les Demandeurs, les personnes assignées aux tâches, les membres d'équipe et les responsables métier (destinataires) utilisant Spendesk Procurement.
Table des matières
Avant de commencer
Connecter Slack à Procurement
Vérifier l'intégration
Tester l'intégration
Notifications que vous recevrez
Règles de notification par rôle
Alertes de renouvellement de contrat
Déconnecter l'intégration
Résolution des problèmes
FAQ
Avant de commencer
👥 Rôles : Seul un Procurement Manager peut connecter ou déconnecter l'intégration Slack pour l'ensemble de l'organisation.
Connecter Slack à Procurement
Connectez-vous à Spendesk Procurement sur
https://procurement.spendesk.comCliquez sur Settings dans la barre latérale gauche
Sélectionnez Integrations dans le menu des paramètres
Repérez la carte Slack Integration
Cliquez sur Connect Slack
Vérifiez le nom de l'espace de travail Slack affiché en haut à droite de la page d'autorisation
Passez en revue les autorisations demandées : lire les informations utilisateur, envoyer des messages et des messages directs, lire les adresses email des utilisateurs
Cliquez sur Allow pour autoriser l'intégration
💡 Astuce : Ces autorisations permettent à Procurement d'associer votre compte Slack à votre compte Spendesk afin que les notifications parviennent à la bonne personne.
Vérifier l'intégration
Dans Procurement :
Allez dans Settings > Integrations
Vérifiez que l'intégration Slack apparaît comme Connected
Vérifiez que le nom de votre espace de travail Slack est affiché
Dans Slack :
Ouvrez votre espace de travail Slack
Faites défiler jusqu'à la section Apps dans la barre latérale gauche
Vérifiez que l'application Spendesk apparaît dans la liste
Cliquez sur Spendesk pour ouvrir la page d'accueil de l'application
Vérifiez que vous voyez les onglets Home, Messages et About
⚠️ Remarque : L'application Slack de Procurement Spendesk s'appelait auparavant « Okko ». Utilisez Spendesk comme nom actuel de l'application. Ne déconnectez et ne reconnectez pas l'intégration uniquement pour actualiser le nom affiché, sauf indication contraire du support Spendesk.
Tester l'intégration
Dans Procurement, créez une nouvelle demande ou assignez-vous une tâche
Vérifiez vos messages directs Slack dans les quelques secondes qui suivent pour voir si une notification de l'application Spendesk est arrivée
Si rien n'arrive, suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous
Notifications que vous recevrez
Une fois l'intégration connectée, vous recevrez des notifications Slack et email pour :
Les nouvelles tâches qui vous sont assignées
Les mises à jour de statut des tâches (approuvée, rejetée, terminée)
Les mentions dans les commentaires des demandes
Les rappels de tâches pour les approbations en attente
Les événements du cycle de vie des demandes (créée, approuvée, rejetée)
Les alertes de renouvellement de contrat
Règles de notification par rôle
Si un Procurement Manager définit un délai sur une tâche d'approbation, Procurement calcule une date d'échéance et envoie des rappels 1 jour avant et 1 jour après cette date d'échéance à l'approbateur.
Si quelqu'un vous mentionne dans un commentaire de demande, vous recevez à la fois une notification par email et un message direct Slack lorsque Slack est connecté et que votre identité Slack correspond à votre compte Procurement.
Alertes de renouvellement de contrat
Chaque contrat peut être assigné à un responsable métier. Si un contrat provient d'une demande d'achat (procurement request), le demandeur est le responsable métier par défaut.
Déconnecter l'intégration
Allez dans Settings > Integrations dans Procurement
Cliquez sur Disconnect Slack
Confirmez la déconnexion
⚠️ Avertissement : La déconnexion interrompt les notifications Slack pour l'ensemble de votre organisation. Les notifications par email continuent normalement et ne sont pas affectées.
Résolution des problèmes
Symptôme : Le bouton « Connect Slack » ne fait rien.
Cause : Un bloqueur de fenêtres pop-up ou un paramètre de cookies tiers empêche la redirection vers Slack.
Résolution :
1. Désactivez les bloqueurs de fenêtres pop-up pourprocurement.spendesk.com2. Autorisez les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur
3. Réessayez dans une fenêtre de navigation privée
Symptôme : L'intégration apparaît comme « Connected » dans Procurement, mais l'application Spendesk n'apparaît pas dans Slack.
Cause : Vous avez autorisé l'application dans le mauvais espace de travail Slack, ou l'installation a été interrompue.
Résolution :
1. Déconnectez l'intégration dans Procurement
2. Supprimez l'application Spendesk de Slack, si elle est visible
3. Reconnectez-vous en suivant les étapes de la section Connecter Slack à Procurement
4. Vérifiez que vous autorisez l'application dans le bon espace de travail Slack
Symptôme : L'application Spendesk apparaît dans Slack, mais vous ne recevez aucune notification.
Cause : Votre adresse email Slack ne correspond pas à votre adresse email Procurement, ou la connexion a expiré.
Résolution :
1. Vérifiez que votre adresse email Slack correspond exactement à votre adresse email Procurement
2. Déconnectez puis reconnectez l'intégration
3. Contactez le support Spendesk si le problème persiste
Symptôme : Slack affiche le message d'erreur « You don't have permission to install apps. »
Cause : Votre espace de travail Slack exige une approbation par un administrateur pour l'installation de nouvelles applications.
Résolution : Demandez à l'administrateur de votre espace de travail Slack d'approuver au préalable l'application Spendesk, de vous accorder des autorisations d'installation temporaires, ou d'installer l'application en votre nom.
Symptôme : Vous ne pouvez pas accéder à Settings > Integrations dans Procurement.
Cause : Vous n'avez pas le rôle de Procurement Manager, ou le module Procurement n'est pas activé pour votre organisation.
Résolution : Demandez à un Procurement Manager de vous accorder ce rôle, ou contactez votre Account Manager pour activer le module Procurement.
FAQ
Puis-je recevoir les notifications dans un canal Slack plutôt qu'en messages directs ?
Non. Toutes les notifications Procurement sont envoyées en messages directs par l'application Spendesk. Les notifications dans un canal ne sont pas prises en charge.
Puis-je choisir les types de notifications que je reçois sur Slack ?
Non. Il n'existe actuellement aucun réglage individuel par type de notification. Les notifications sont envoyées automatiquement selon votre rôle et votre implication dans la demande. Les demandeurs reçoivent les notifications liées au cycle de vie des demandes, les personnes assignées aux tâches et les membres d'équipe reçoivent les notifications de tâches, et les Procurement Managers reçoivent les événements au niveau des demandes pertinents pour leur périmètre.
La déconnexion de Slack affectera-t-elle mes notifications par email ?
Non. Les notifications par email et par Slack fonctionnent indépendamment. Déconnecter Slack n'arrête que les notifications Slack.
Chaque utilisateur doit-il connecter Slack individuellement ?
Non. Un Procurement Manager connecte l'espace de travail Slack pour l'organisation. Les utilisateurs éligibles reçoivent les notifications Slack lorsque leur identité Slack correspond à leur compte Procurement et que l'événement concerne leur rôle ou leur assignation.
Que se passe-t-il si je change mon adresse email Slack ?
Si votre adresse email Slack ne correspond plus à votre adresse email Procurement, vous ne recevrez plus de notifications Slack. Gardez les deux adresses synchronisées.