Toutes les cartes émises après 2019 ont la sécurité 3DS activée. Découvrez comment la configurer et l'utiliser correctement.
Qu'est-ce que le 3DS ?
Le protocole 3DS est une norme européenne qui permet de réduire les fraudes et de renforcer la sécurité de vos paiements en ligne.
Configurer 3DS avec votre carte Spendesk
Pour vous assurer que vous pouvez utiliser 3DS avec votre carte Spendesk :
Connectez-vous à votre compte Spendesk.
Cliquez sur votre avatar en haut à droite.
Sélectionnez Modifier votre profil.
Ajoutez un numéro de téléphone portable valide à votre profil.
Vos tentatives de paiement (en ligne) nécessiteront une validation via 3DS.
FAQ
Puis-je ajouter une ligne fixe ?
Il n'est pas possible d'ajouter un numéro de téléphone fixe.
Que se passe-t-il si je crée une carte ?
Si vous n'avez pas encore ajouté de numéro de téléphone, nous pourrons vous demander d'ajouter un téléphone portable valide à votre profil Spendesk.
Et si les utilisateur*ices n'ont pas installé l'application ?
Ils auront besoin de l'application pour valider leurs paiements.
Que faire en cas de problème pour valider un paiement via 3DS ?
Un problème avec la vérification 3DS ? Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application mobile. Si c'est le cas, consultez notre article dédié ici.
