Vous pouvez, selon le cas, mettre votre carte en pause (par exemple, si vous n'ĂȘtes pas sĂ»r(e) de l'avoir perdue), ou la bloquer en un clic.
đđ Si vous avez perdu votre carte et votre tĂ©lĂ©phone (ce qui vous empĂȘche de bloquer votre carte), demandez Ă emprunter un tĂ©lĂ©phone et prĂ©venez-nous au +33 1 82 88 05 10 (uniquement pour ce type de situation), OU demandez Ă un administrateur de votre entreprise sur Spendesk de bloquer votre carte.
Dans l'application Spendesk :
Allez sur la page "Plus" > "Ma carte".
Cliquez sur Bloquer. Cela mettra votre carte en attente, vous pouvez la débloquer à tout moment.
Cliquez sur Signaler un problÚme pour déclarer votre carte comme perdue, volée ou endommagée si besoin.
Depuis l'interface du bureau :
A partir de votre compte Spendesk, allez Ă l'onglet Carte.
Cliquez sur Bloquer cette carte pour mettre votre carte en attente (vous pouvez la mettre en pause Ă tout moment).
Une fois la carte bloquée, vous pouvez la déclarer perdue ou volée si vous le souhaitez.
Une fois la carte notifiée comme perdue/volée/endommagée/inutilisée vous devez demander à votre Propriétaire de compte ou à un Administrateur de vous commander une nouvelle carte !
Plus d'informations :
La suspension temporaire d'une carte peut ĂȘtre annulĂ©e Ă votre convenance. Toutefois, si le PropriĂ©taire ou l'Administrateur du compte dĂ©cide de bloquer votre carte, seul(e) un(e) Admin ou le PropriĂ©taire de compte peut la dĂ©bloquer.