Accéder à votre profil
Pour modifier vos informations de profil, rendez vous sur votre profil:
Cliquez sur votre avatar en bas à gauche de la navigation
Sélectionnez ensuite Mon profil.
Modifier votre numero de téléphone
Pour mettre à jour votre numéro de téléphone :
Depuis votre page de profil, cliquez sur l'onglet Sécurité
À côté de votre numéro de téléphone, cliquez sur Modifier
Vous recevrez un lien unique par e-mail, suivez les instructions pour mettre à jour votre numéro de téléphone
Vous pouvez également mettre à jour votre numéro de téléphone mobile depuis l'application mobile.
Note : votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont liés à vos cartes et seront utilisés pour les textes de confirmation 3DS.
Modifier votre mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à partir de votre profil, ou en utilisant la page de connexion, en cliquant sur "Oublié" dans la ligne du mot de passe.
Bien entendu, cela est uniquement possible si vous n'utilisez pas un autre moyen de connexion, comme l'authentification Gmail/Microsoft/SAML SSO.
Informations bancaires
Vous pouvez ajouter vos informations bancaires à partir de la version bureau ou l'application mobile si l'option "Remboursement via Spendesk" ou XML SEPA est activée sur le compte de votre entreprise.
Toutefois, si un changement doit être apporté à vos informations bancaires, un Administrateur doit les corriger dans "Paramètres > Membres" pour des raisons de sécurité. Notre équipe support ne peut pas procéder au changement pour vous.
️Il est nécessaire que les informations bancaires soient remplies dans le même format que la devise du portefeuille Spendesk.
Exemples :
Si votre portefeuille est en USD, vous ne pouvez pas ajouter un IBAN SEPA allemand sur Spendesk.
Si votre portefeuille est en GBP, vous ne pouvez pas ajouter un IBAN SEPA espagnol.
Si votre portefeuille est en USD, vous ne pouvez pas ajouter des informations bancaires canadiennes.
Si votre portefeuille est en EUR, remplir vos coordonnées bancaires avec un IBAN SEPA français ou espagnol ne fera pas une grande différence : vous pouvez mettre l'un des deux.
Veillez à éviter tout caractère spécial dans le champ Nom du titulaire du compte, car les coordonnées bancaires pourraient être refusées.
Ex : mon nom est 'Michèle' -> je renseigne 'Michele'.
Comprendre votre politique d'approbation et vos rôles
Vous pouvez consulter votre politique d'approbation et le contrôle sur les reçus sur votre Profil.
Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces informations si vous n'avez pas également le rôle d'administrateur.
Vos rôles
Indiqués en bas de la page, il s'agit du rappel de ce que vous pouvez faire sur l'interface.
Exemple :
"En tant que Demandeur, vous pouvez :
Faire de nouvelles demandes d'achat.
Télécharger des factures".
Vous ne pouvez pas modifier votre rôle sur Spendesk par vous-même, un Administrateur doit le faire pour vous.