Wenn Sie dreimal versehentlich eine falsche PIN für Ihre Spendesk-Karte eingegeben haben, wird Ihre Karte gesperrt. Hier ist eine Anleitung, was als Nächstes zu tun ist.
Schritte, die zu befolgen sind
Kontaktieren Sie Ihren Administrator (für Mitarbeiter)
Informieren Sie Ihren Administrator oder Kontoinhaber.
Sie werden Ihnen helfen, eine neue Karte zu bestellen. Leider kann die Karte nach einer Sperrung aufgrund eines PIN-Fehlers nicht entsperrt werden und muss ersetzt werden.
Bestellung einer neuen Karte (nur für Kontoinhaber und Administratoren)
Gehen Sie zur Registerkarte Karten.
Stornieren Sie die gesperrte Karte, falls dies noch nicht geschehen ist. Dies ist notwendig, um eine neue Karte für diesen Mitarbeiter zu bestellen.
Bestellen Sie eine neue Karte.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Empfangen und Aktivieren Ihrer neuen Karte (für Mitarbeiter)
Sobald die neue Karte eintrifft, müssen Sie sie aktivieren.
Bei Ihrer ersten Transaktion mit der neuen Karte müssen Sie Ihre PIN eingeben, um kontaktlose Zahlungen zu aktivieren.