Dos tipos de notificaciones en Spendesk
Notificaciones generales por correo electrónico, relacionadas con la actividad de la cuenta, el uso de tarjetas y las solicitudes.
Notificaciones específicas según el rol y/o los permisos asignados en la interfaz. Estas pueden enviarse por correo electrónico, notificación móvil, Slack, etc.
Notificaciones generales
Puedes gestionar algunas notificaciones desde tu pestaña Configuración (según tu rol) o, si no, desde tu perfil, accediendo a Avatar > Perfil > Notificaciones.
Notificaciones enviadas a Solicitantes (correos electrónicos)
Cualquier tarjeta física bloqueada, cancelada o marcada como perdida.
Cada pago realizado con una tarjeta física.
Cualquier tarjeta que haya expirado.
Un resumen semanal de actividad.
Un correo cuando te añaden a una regla de recibos o cuando se modifica dicha regla.
Notificaciones móviles enviadas a Solicitantes
Cuando un pago es rechazado (por tarjeta bloqueada, límite insuficiente, etc.).
Cuando se realiza un nuevo pago o reembolso.
Cuando se realiza un retiro de efectivo.
Cuando una tarjeta está pendiente de activación.
Notificaciones enviadas a Revisores, Administradores y Propietarios de cuenta
Confirmación de la inscripción de un miembro.
Activación de una tarjeta física.
Tarjeta bloqueada, cancelada o marcada como perdida.
Recibo faltante.
Nivel bajo de fondos en la cuenta.
Estado de cuenta.
Notificaciones relacionadas con las solicitudes (tarjetas virtuales, notas de gastos, facturas, etc.)
Estas notificaciones son automáticas, no aparecen en tu página de notificaciones y no se pueden desactivar.
Notificaciones enviadas a Solicitantes
Toda solicitud aprobada.
Los jueves, un resumen de los recibos faltantes (por correo electrónico y Slack si tu empresa tiene la integración activa). Los Propietarios de cuenta y Administradores pueden cambiar el día y la hora del recordatorio.
Los viernes, una lista de los gastos aprobados o rechazados por el equipo de Finanzas o el moderador del equipo (por correo electrónico).
Nota especial para las notas de gastos:
El estado de las solicitudes no se envía por correo electrónico, sino mediante notificaciones push de la aplicación o Slack.
No se envía ningún correo si no hay gastos por validar.
No se envían correos electrónicos para las órdenes de compra.
Notificaciones enviadas a Revisores
Los lunes a las 14:00:
Notas de gastos aún no aprobadas.
Notas de gastos aprobadas pendientes de reembolso.
Facturas por aprobar (no se envía correo si no hay facturas por validar). Estas notificaciones llegan por correo electrónico.
No se envían correos electrónicos para las órdenes de compra.
Notificaciones enviadas a Moderadores de Centros de Costo
Para notas de gastos y kilometraje, se envían notificaciones inmediatas en Slack y por móvil al momento de su envío.
Para solicitudes de recarga de tarjeta, el aprobador recibe:
Un correo electrónico.
Una notificación push si tiene un dispositivo conectado a la aplicación Spendesk.