👉 Si ya sabes que no vas a gastar el dinero de tu tarjeta virtual, es mejor cancelar la solicitud: el dinero cargado en tu tarjeta se devolverá a la cuenta de la empresa. Para hacerlo, ve a la pestaña Solicitudes, haz clic en el recuadro blanco y en el botón Cancelar.

No puedes editar ni descargar el presupuesto de una tarjeta virtual de un solo uso. Solo puedes borrarla y crearla de nuevo. Al cabo de un mes, la tarjeta caduca y los fondos restantes vuelven a tu cuenta de Spendesk.

Lamentablemente, no es posible añadir fondos a una tarjeta virtual existente. Si necesitas más dinero del previsto para realizar tu compra, tendrás que:

👉 Pide siempre una cantidad superior a la que realmente necesitas. Esto ayudará en caso de que el importe total varíe. El dinero que sobre después de la solicitud se devolverá automáticamente a tu monedero de empresa.

No es posible ampliar la fecha de caducidad. Las tarjetas virtuales de un solo uso tienen una validez de un mes para evitar re-utilizaciones y fraudes.

👉 Si sueles comprar bienes y servicios en el mismo sitio web, puedes plantearte crear una tarjeta virtual de pagos recurrentes con un presupuesto mensual y una fecha de caducidad de 4 años.

He aquí algunas recomendaciones relacionadas con Amazon o las reservas de viajes.

Se recomienda utilizar una tarjeta física o una tarjeta virtual recurrente.

- el pedido debe realizarse a nombre del propietario de la tarjeta, así como del propietario de la cuenta de Amazon;

- la dirección de facturación debe ser la misma que la de tu tarjeta Spendesk (es la dirección de facturación de tu empresa);

- tu aplicación móvil (Spendesk) debe estar actualizada para la verificación 3DS.

Si un pago falla en Amazon, suele ser por alguna de estas razones.

Dado que nuestras tarjetas de un solo uso tienen una validez de un mes, si reservas un viaje con más de un mes de antelación a tu salida, la tarjeta habrá caducado en el momento del servicio.

Sin embargo, no es infrecuente que algunos proveedores de servicios y hoteles exijan que la tarjeta de pago esté activa en el momento de la prestación del servicio (por ejemplo, en el momento de tu estancia), ya que esto les permite cargarte el importe en caso necesario o para suplementos.

Por ello, le aconsejamos una tarjeta virtual recurrente, que tendrá una validez de 4 años y podrá ser cargada varias veces. Podrás eliminarla en cualquier momento desde la pestaña Suscripciones.