Después de teclear 3 códigos erróneos (no necesariamente el mismo día) sin un código correcto entre los diferentes intentos, el chip de su tarjeta quedará bloqueado.

Para desbloquear su chip, puede dirigirse a un cajero automático de un banco reconocido.

Debería aparecer una nueva opción "Desbloquear PIN" en la que podrá comprobar el importe restante. Una tercera opción es retirar efectivo.

Si, después de probar en varios bancos, su chip sigue sin estar desbloqueado, póngase en contacto con nuestro equipo por chat para solicitar ayuda (es posible que tengamos que pedir a nuestro socio bancario que restablezca su código PIN).

Si tu chip está bloqueado, solicita o pide a tu administrador que solicite una nueva tarjeta.

Primer paso: Para desbloquear tu chip, puedes ir a un cajero automático de un banco importante. Debería aparecer una nueva opción de "Desbloqueo del PIN" donde podrá ver el importe restante. Una tercera opción es retirar efectivo.

Segundo paso: inicia sesión en tu perfil de Spendesk (aplicación móvil o escritorio), y desbloquea tu tarjeta desde la pestaña Tarjeta.