Si vous devez annuler une commande de carte, vous avez deux possibilités.

  • Si vous avez des droits de Propriétaire ou d'Administrateur du compte, allez dans l'onglet "Cartes", sélectionnez la carte que vous venez de commander, cliquez sur "Marquer comme perdue / inutilisée / endommagée / volée". Ensuite, cliquez sur "Commander une nouvelle carte" si vous devez en commander une autre.

  • Si vous n'avez pas de droits de Propriétaire de compte ou d'Administrateur, demandez leur de le faire pour vous. Il n'est en effet pas possible pour un Demandeur d'annuler sa carte si elle n'est pas activée.

Si vous n'êtes pas sûr de l'identité de votre propriétaire de compte ou de votre administrateur, contactez votre équipe d'assistance favorite à l'adresse suivante : support@spendesk.com 😉 .

Avez-vous trouvé votre réponse?