Vous avez deux possibilités pour alimenter votre compte Spendesk :

  • par virement bancaire

  • par carte bancaire

Faites un virement vers votre compte Spendesk

Cliquez sur Paramètres > Votre compte > Approvisionnement du compte > Par virement.

🚨 Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour remplir votre ordre de virement. Ne vous trompez pas sinon les fonds seront rejetés automatiquement !

Le délai de réception varie de 3 à 5 jours ouvrés. Les virements sont toujours gratuits sauf si des frais de conversion s'appliquent.

Quelques conseils pour que les fonds arrivent au bon endroit

  • ☝️ Bénéficiaire : n'indiquez pas Spendesk en bénéficiaire du virement : les fonds seront rejetés. Indiquez soit Transact Payments Ltd soit le nom de votre entreprise, selon ce qui se trouve dans le tableau "approvisionnement du compte". Référez-vous aux informations sur votre compte.

  • ☝️ Uniquement pour les virements vers Transact Payments Ltd : N'oubliez pas la référence débutant par EUR/GBP/USD/SEK/NOK/DKK lorsque vous effectuez le virement.

  • ☝️ Lors de votre inscription sur Spendesk, vous avez renseigné un compte bancaire. Faites le virement uniquement depuis ce compte. Tout virement d'une autre provenance ne sera pas accepté pour des questions de régulation bancaire.

  • ☝️Les virements depuis Transferwise, Western Union, établissements de monnaies électroniques (MangoPay...) ou néobanques... seront rejetés.

Alimentez votre compte avec une carte bancaire :

Cliquez sur Paramètres > Votre compte > Approvisionnement du compte > Par carte de crédit.

☝️ Vous pouvez recharger votre compte Spendesk de 100 € à 2000 €.

☝️Une commission de 2% est appliquée à partir du 2ème paiement par carte (frais bancaires).

☝️ Les fonds seront disponibles immédiatement suite à la validation de nos équipes.
Si les fonds ne sont pas présents 24H après le chargement par carte bancaire, contactez le support Spendesk.

Votre type de carte doit être accepté par Stripe pour que votre chargement soit activé.

Mon virement n’apparaît pas sur mon compte

Cela peut être dû au temps de latence entre le moment où vous émettez la demande de virement et sa réception par notre partenaire bancaire. Ce délai bancaire peut être de 3 à 5 jours ouvrés. Si ce délai est dépassé, il est possible que votre ordre de virement ait été incorrect.


Il est également possible qu'une partie de votre virement ait été utilisée pour recharger vos cartes d'abonnement ou cartes physiques avant d'apparaître dans la somme disponible. En effet, lors du rechargement du compte, les fonds vont en priorité aux cartes d'abonnement, puis cartes physiques, et enfin sur votre portefeuille !

Lisez notre article dédié à ce sujet.

Mon virement n'est pas dans la bonne devise

Malheureusement, il n'est pas possible de changer la devise de votre virement. Les fonds seront rejetés et reviendront automatiquement sur votre compte en banque.


Si vous n’êtes concerné(e) par aucune de ces situations, munissez-vous d’un ordre de virement complet et contactez-nous.

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