💰 Ajouter des fonds sur Spendesk

Approvisionner un compte Spendesk en tant que Propriétaire du compte ou ContrÎleur.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Cet article est destiné aux rÎles en capacité d'alimenter les comptes Spendesk.

🌐 Comptes basĂ©s en Europe

Vous avez deux possibilités pour alimenter votre compte Spendesk :

  • par virement bancaire

Cliquez sur ParamĂštres > Votre compte > Approvisionnement du compte > Par virement.

🚹 Vous trouverez toutes les informations nĂ©cessaires pour remplir votre ordre de virement. Ne vous trompez pas, sinon les fonds seront rejetĂ©s automatiquement et nous n'aurons pas de visibilitĂ© sur le rejet ! 🙏
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Le délai de réception varie de 1 à 5 jours ouvrés. Les virements sont toujours gratuits sauf si des frais de conversion s'appliquent. Dans le cadre d'un virement rejeté (pour cause de bénéficiaire incorrect par exemple) les fonds vous reviennent sous un à dix jours mais nous n'avons pas la main dessus et ne pouvons donc pas accélérer le processus.

  • par carte bancaire (2% de frais, Ă  part sur le premier chargement)

    Votre type de carte doit ĂȘtre acceptĂ© par Stripe pour que votre chargement soit effectif.

Cliquez sur ParamÚtres > Votre compte > Approvisionnement du compte > Par carte de crédit.

☝ Vous pouvez recharger votre compte Spendesk de 100 € Ă  2000 €.

☝Une commission de 2% est appliquĂ©e Ă  partir du 2Ăšme paiement par carte (frais bancaires).

☝ Les fonds seront disponibles immĂ©diatement suite Ă  la validation de nos Ă©quipes.
Si les fonds ne sont pas présents 24H aprÚs le chargement par carte bancaire, contactez le support Spendesk.

đŸ‡ș🇾 Comptes basĂ©s aux Etats-Unis

Les entreprises basées aux US disposent uniquement d'une méthode d'approvisionnement par ACH et d'un second moyen d'approvisionnement de compte (le rechargement automatique) pas encore disponible pour les autres types de comptes. Il n'est donc pas possible d'alimenter un compte US par virement ou CB.

Quelques conseils pour que le virement arrive correctement

  • ☝ 🚹. BĂ©nĂ©ficiaire : n'indiquez jamais Spendesk en bĂ©nĂ©ficiaire du virement : les fonds seront rejetĂ©s!

    â†Ș Indiquez soit le nom de votre entreprise (s'il apparaĂźt dans le champ BĂ©nĂ©ficiaire sur Spendesk) soit Transact Payments Ltd, selon ce qui se trouve dans le tableau "approvisionnement du compte". RĂ©fĂ©rez-vous aux informations sur votre compte Spendesk pour le champ BĂ©nĂ©ficiaire. Si vous mettez un bĂ©nĂ©ficiaire autre que celui affichĂ© sur votre compte Spendesk dans "bĂ©nĂ©ficiaire", alors le virement aura de grandes chances d'Ă©chouer.

  • ☝ Lors de votre inscription sur Spendesk, vous avez renseignĂ© un compte bancaire. Faites le virement uniquement depuis ce compte. Tout virement d'une autre provenance ne sera pas acceptĂ© pour des questions de rĂšglementation bancaire sauf cas spĂ©cifiques.

  • ☝ (Uniquement pour les virements au bĂ©nĂ©ficiaire "Transact Payment Ltd" et non au nom de votre sociĂ©tĂ©): veuillez vous assurer d'ajouter la rĂ©fĂ©rence correcte commençant par EUR/GBP/USD/SEK/NOK/DKK selon la devise par dĂ©faut de votre compte Spendesk. Sinon, le virement sera rejetĂ©. (Si aucune rĂ©fĂ©rence n'est affichĂ©e sous vos informations bancaires, cela signifie que vous pouvez ignorer cette partie).

  • ☝ Les virements Ebics ou depuis Transferwise, Western Union, Ă©tablissements de monnaies Ă©lectroniques (MangoPay...) ou nĂ©o-banques... seront rejetĂ©s.

Questions/ProblÚmes liés aux virements

Mon virement n’apparaüt pas sur mon compte

Cela peut ĂȘtre dĂ»:

  • Ă  des informations incorrectes lors de l'ordre de virement (bĂ©nĂ©ficiaire, iban ou autre)

  • au temps de latence entre le moment oĂč vous Ă©mettez la demande de virement et sa rĂ©ception par notre partenaire bancaire. Ce dĂ©lai bancaire peut ĂȘtre de 3 Ă  5 jours ouvrĂ©s. Si ce dĂ©lai est dĂ©passĂ©, il est possible que votre ordre de virement ait Ă©tĂ© incorrect.

  • au fait que vos fonds soient retenus (vous ĂȘtes encore sous la limite KYB de 10 000 euros, et essayez de charger plus que cela sur votre compte)

  • (Cartes prĂ©payĂ©es uniquement) Il est Ă©galement possible qu'une partie de votre virement ait Ă©tĂ© utilisĂ©e pour recharger vos cartes d'abonnement ou cartes physiques avant d'apparaĂźtre dans la somme disponible. En effet, lors du rechargement du compte, les fonds vont en prioritĂ© aux cartes d'abonnement, puis cartes physiques, et enfin sur votre portefeuille !

Lisez notre article dédié à ce sujet.

Mon virement n'est pas dans la bonne devise

Malheureusement, il n'est pas possible de changer la devise de votre virement. Les fonds seront rejetés et reviendront automatiquement sur votre compte en banque.


Si vous n’ĂȘtes concernĂ©(e) par aucune de ces situations, munissez-vous d’un ordre de virement complet et contactez-nous.

J'ai fait un virement par erreur

Si vous ĂȘtes dans ce cas, contactez-nous Ă  support@spendesk.com avec le nom de votre entreprise (et du compte spĂ©cifique) et le montant Ă  vous renvoyer.

Nous aurons potentiellement besoin de vous demander un IBAN auquel retourner les fonds.

Je dois alimenter un compte avec mon compte Spendesk

Malheureusement, ce n'est pas possible. Nous pouvons renvoyer des fonds vers le compte de votre entreprise et de lĂ , vous pourrez alimenter l'autre compte que vous souhaitez financer.

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